1. Главная »
  2. FAQ

FAQ: ВОПРОСЫ ИГРОКОВ

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы. В разделе FAQ собрано много полезной информации для новых пользователей.

Как зарегистрироваться?

На сайте предусмотрено два варианта регистрации – обычная и ускоренная. Обычная процедура создания аккаунта сводится к заполнению регистрационной анкеты. Нажмите на кнопку «Регистрация», а затем укажите в открывшейся форме страну проживания, актуальный адрес e-mail и другие данные. Для быстрой регистрации нужно только ввести почту и придумать логин.

Как создать несколько счетов?

После завершения регистрации у вас будет один счет – в рублях. Для добавления счета в другой валюте нажмите на кнопку «+» возле баланса, а затем – на «Добавить». Чтобы переключаться между разными счетами, достаточно нажать на баланс.

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите на кнопку «Вход» в верхней части страницы и выберите в открывшемся окне опцию «Восстановление пароля». Укажите свой логин или email, который использовался для регистрации. Спустя несколько минут на почту придет ссылка для восстановления и замены пароля.

Сколько времени занимает вывод денег?

Заявки на вывод выигранных денег обрабатываются в течение 15-60 минут. При обналичивании денег, полученных с использованием бонусов, а также при подозрении на мошенничество, до подачи заявки на вывод геймеру нужно пройти верификацию.

Как внести деньги на депозит?

Зайдите в свой аккаунт, нажмите на баланс и выберите желаемую валюту счета. Нажмите на кнопку «Депозит» и укажите номер электронного кошелька или банковской карты. Нажмите на «Оплатить» и завершите транзакцию, следуя появляющимся на экране подсказкам.

Как вывести выигрыши?

Нажмите на кнопку «Депозит» и откройте вкладку «Выплатить». Выберите подходящий финансовый инструмент, укажите суму вывода и кликните по клавише «Выплатить».

Что делать, если я не могу запустить игру?

Чтобы играть в клубе на деньги, пройдите регистрацию. Для корректной работы слотов обновите браузер и установите актуальную версию Flash Player. Почистите файлы cookie и кэш браузера. Убедитесь в наличии стабильного интернет-соединения. Если все перечисленные способы решения проблемы не помогли, обратитесь к онлайн-оператору технической поддержки казино.

Безопасно ли играть на площадке?

Да, поскольку все персональные данные игроков защищены с применением специализированного алгоритма шифрования. Сведения, предоставляемые пользователями при регистрации и в личном кабинете, являются конфиденциальными, никогда и никому не передаются.

Прежде чем регистрироваться на сайте казино, ознакомьтесь с законодательством своей страны. Убедитесь, что вы не нарушаете закон, играя онлайн в азартные игры.

Как сделать скриншот?

При возникновении проблем с игрой на сайте операторы саппорта могут попросить предоставить скриншот экрана, для ускорения их решения. Чтобы сделать скрин, нажмите на клавишу «PrtScr». Снимок экрана будет автоматически скопирован в буфер обмена вашего устройства. Откройте любой графический редактор, (например Paint), и нажмите в открывшемся файле на кнопку «Вставить». Сохраните изображение в любую выбранную вами папку на ПК: «Файл» – «Сохранить».

Как удалить аккаунт?

Возможность удаления аккаунта отсутствует по причинам безопасности. Профиль можно заблокировать. Для этого обратитесь в саппорт и укажите регистрационные данные, а также реквизиты, которые использовали для вывода выигрышей и пополнения счета.